La Carpeta ciudadana es un servicio de información, gestión y consulta de todos los trámites que un ciudadano puede o tiene iniciados con la administración. El sistema de gestión integral de eXperta dota a la Carpeta Ciudadana como el elemento dinamizador de consulta, además permite incorporar documentos en ella, extraer información, realizar comunicaciones, etc.
Las principales características de la carpeta ciudadana son las siguientes:
Es una herramienta web que nos permite comunicarnos con la administración para realizar aquellas gestiones que habitualmente el ciudadano demanda de forma presencial.
Es un sistema seguro que garantiza la identidad de los usuarios ante la administración.
La administración consigue mejorar en términos de eficacia, agilizando los trámites y evitando los papeleos.
Ganamos en comodidad, ya que podemos conectarnos desde cualquier ordenador, en cualquier lugar, a cualquier hora, evitando desplazamientos.
Disponibilidad de acceso durante los 365 días del año, 24 horas al día.
Mayor agilidad en los resultados, puesto que existe una comunicación directa, sin intermediarios.
