Manual de Usuario - VENTANILLA VIRTUAL
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Deudas

 
En esta ventana aparecen todas aquellas deudas que tenemos pendiente y/o pagadas que se han generado en el sistema.
 
2.1.4.1. Deudas
1

Filtro de búsqueda

1. Filtro de búsqueda
Podemos filtrar las deudas por pendientes y/o pagadas marcando o desmarcando los checks que encontramos.
También podemos filtrar las deudas por Ejercicio, para ello utilizamos el campo situado más a la derecha.
2

Buscar

2. Buscar
Una vez introducido los criterios de búsqueda, pulsamos en este botón para que se muestren las deudas en la rejilla de abajo.
3

Filtro de búsqueda por caracteres

3. Filtro de búsqueda por caracteres
Una vez que ya tenemos las deudas en la rejilla de abajo, podemos volver a filtrarlas por cualquier letra o número que contengan cada unos de los campos que identifican la deuda, como por ejemplo, el número de deuda, concepto o importe.
4

Mostrar datos deudas

4. Mostrar datos deudas
Con esta pestaña seleccionamos los datos que queremos que se muestren o que no se muestren en la rejilla de deudas.
5

Número de deudas por página

5. Número de deudas por página
Con esta pestaña le decimos a la plataforma el número de deudas que queremos que se muestren por página.
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Rejilla de deudas

6. Rejilla de deudas
En esta rejilla se van a mostrar las deudas en función de los criterios de búsqueda que hemos introducido.
7

Panel de navegación

7. Panel de navegación
Mediante estos botones nos podemos mover entre las páginas de la rejilla.
8

Ver Documento de Pago / Ver Justificante de Pago

Dependiendo de si tenemos seleccionada una deuda pendiente o pagada, nos aparecerá uno u otro botón.
Así, pulsando en este botón podremos visualizar el documento de pago que se ha generado, o en su caso, el justificante de pago.
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Pago por domiciliación

9. Pago por domiciliación
Una de las opciones de pago que se nos ofrece es el pago por domiciliación o cargo en cuenta.
Para ello seleccionamos una deuda pendiente de la rejilla de arriba y pulsamos sobre este botón.
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Pago telemático

10. Pago telemático
También podemos realizar el pago telemático de una deuda pendiente.
Seleccionaremos una deuda pendiente y pulsamos sobre este botón. A continuación se nos abrirá una ventana donde indicar, a través de una pasarela de pago, los datos de una tarjeta bancaria, donde se cargará el importe de la deuda.
 
Una vez finalizado el proceso, la deuda aparecerá en situación PAGADO.
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Pago por otros medios

11. Pago por otros medios
En caso de que la deuda haya sido ya abonada por un medio externo a la ventanilla virtual, deberemos justificarlo pulsando en este botón.
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Volver

12. Volver
Con este botón volvemos a la ventana anterior.